Über uns

Über global office

global office erstellt branchenspezifische Erreichbarkeitskonzepte und optimiert für Kunden aus unterschiedlichsten Segmenten deren Kundendialog. Persönlich, verbindlich und qualitätsbewusst stellen wir seit nun 10 Jahren die Anforderungen unserer Kunden in den Mittelpunkt. Damit schafft global office Entlastung von zeitraubenden Organisationstätigkeiten, Effizienzsteigerung in den Prozessen und natürlich Freiräume, damit Unternehmen sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Qualität als zentrales Servicemerkmal

Die Entgegennahme von Kundenanrufen ist eine sehr individuelle Angelegenheit. Jedes Unternehmen hat sein eigenes Wording, seine spezifische Corporate Identity und unterschiedliche Vorgaben im kommunikativen Umgang mit Kunden & Geschäftspartnern. Wir betrachten Qualitätsabläufe ganzheitlich und bilden diese konsequent ab. Dabei werden zahlreiche Fakoren berücksichtigt, wie bspw. die Technik, die Agenten-Skills oder die inhaltliche Qualität von Gesprächsnotizen.

Videotrailer:

In diesem Video stellen die Geschäftsführer von global office - André Maschmann, Wolfgang Maßmann und Erik Krömer - das Unternehmen vor.

Persönliche Beratung inklusive

global office ist ein Franchisesystem mit deutschlandweit über 40 kompetenten Partnern. Unser Vorteil liegt in der persönlichen Betreuung und individuellen Beratung durch unsere Partner. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie eine standardisierte Erreichbarkeitslösung wünschen oder ein komplexeres Anforderungsprofil benötigen: wir unterstützen Sie persönlich und vor Ort mit einer fundierten und individuellen Beratung, sowie einem exzellenten Pre- und After-Sales-Support.

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