[INAKTIV] TRAINER FÜR TELEKOMMUNIKATION IM IN- UND OUTBOUND (M/W/D)
(M/W/D)
Zur Verstärkung unseres Teams freuen wir uns über neue Kollegen als COACH/TRAINER für unser Call Center in Montabaur (M/W/D) – In Teilzeit
Was Ihre Tätigkeit ausmacht:
Konzeptionierung und Durchführung von Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen für unsere Telefonengel und Dienstleister, persönlich und im Bereich E-Learning
Betreuung der Mitarbeiter vor Ort
Durchführung von Sprach- und Kommunikationstrainings
Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Trainings- und Coachingprozesse
Sicherstellung der Einhaltung von qualitativen Vorgaben und Teamzielen
Erkennung und Förderung von Potentialen, Beurteilung von Defiziten und Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung
Erstellung von qualitativen Auswertungen und Reportings für die Teamleitung, in Zusammenarbeit mit den Bereichen Controlling und Qualitätssicherung
Was Sie bereits mitbringen:
Mehrjährige Erfahrung im Bereich Schulung/Training, idealerweise im Bereich Contact Center
Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse, gute Kenntnisse in Microsoft Office
Offene, freundliche, verbindliche Umgangsformen sowie Empathie und soziale Kompetenz
Hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Belastbarkeit
Persönliche Integrität, Team- und Kommunikationsfähigkeit
Was Sie von uns erwarten können:
Es erwartet Sie ein buntes Team aus motivierten Köpfen, flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten
Zu Beginn absolvieren Sie ein spannendes Onboarding mit vertieften Einblicken in die einzelnen Abteilungen von global office
Sie haben den Freiraum sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln durch Coaching und Weiterbildungen
Kaffeespezialitäten sowie Wasser, frisches Obst, monatliche Teammeetings mit anschließendem Mittagessen
Firmenveranstaltungen wie Sommer-& Weihnachtsfeste, Jahrestagungen und After-Work-Veranstaltungen
Außerdem profitieren Sie von der Bezuschussung einer betrieblichen Altersvorsorge, einer Krankenzusatzversicherung und Mitarbeiterparkplätzen direkt vor Ort
WIR FREUEN UNS ÜBER IHRE BEWERBUNGSUNTERLAGEN MIT ANGABEN ZUM FRÜHESTMÖGLICHEN EINTRITTSTERMIN UND IHRER GEHALTSVORSTELLUNG AN: