DIE TELEFONENGEL

STELLENAUSSCHREIBUNG

TRAINER TELEKOMMUNIKATION (m/w/d)

Was Ihre Tätigkeit ausmacht:

ZUR VERSTÄRKUNG UNSERES TEAMS FREUEN WIR UNS ÜBER NEUE KOLLEGEN (M/W/D) ALS COACH / TRAINER FÜR UNSER CALL CENTER IN MONTABAUR (VOLLZEIT)

Was Ihre Tätigkeit ausmacht:

  • Konzeptionierung und Durchführung von Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen für unsere Telefonengel und Dienstleister, persönlich und im Bereich E-Learning
  • Durchführung von Sprach- und Kommunikationstrainings
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Trainings- und Coachingprozesse
  • Sicherstellung der Einhaltung von qualitativen Vorgaben und Teamzielen
  • Erkennung und Förderung von Potentialen, Beurteilung von Defiziten und Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung
  • Erstellung von qualitativen Auswertungen und Reportings für die Teamleitung, in Zusammenarbeit mit den Bereichen Controlling und Qualitätssicherung

Was Sie bereits mitbringen:

  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Schulung
  • Training, idealerweise im Bereich Contact Center
  •  Offene, freundliche, verbindliche Umgangsformen sowie Empathie und soziale Kompetenz
  •  Hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Persönliche Integrität, Team- und Kommunikationsfähigkeit
  •  Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse, gute Kenntnisse in Microsoft Office

Was wir Ihnen bieten:

  • Eine offene Unternehmenskultur mit motivierten Teamkollegen, kurzen Wegen, flexiblen Arbeitszeiten, unvergesslichen Firmenveranstaltungen und flachen Hierarchien
  • Eine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch Coaching und Weiterbildungen
  • Eine langfristige Perspektive in einer krisensicheren Branche mit Zukunft
  • Eine Bezuschussung Ihrer Altersvorsorge und eine betriebliche Krankenzusatzversicherung
  • 30 Tage Jahresurlaub

BEWERBUNGSUNTERLAGEN

& FRAGEN GERNE AN:

Laura Bettini
Human Resources Manager
E-Mail: jobs@global-office.de
Telefon: +49 2602 95004-122