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ZUR VERSTÄRKUNG UNSERES TEAMS FREUEN WIR UNS ÜBER NEUE KOLLEGEN (M/W/D) ALS TEAMLEITUNG IN- & OUTBOUND FÜR UNSER CALL CENTER IN BENDORF (VOLLZEIT)
Was Ihre Tätigkeit ausmacht:
Operative Planung und Durchführung von Outbound-Kampagnen B2B, inklusive Reporting der Ergebnisse an unsere Kunden
Disziplinarische und fachliche Führung unserer Telefonengel (In- & Outbound) am Standort Bendorf und im Home Office sowie strategische Weiterentwicklung des Teams
Individuelle Unterstützung und persönliche Weiterentwicklung sowie Motivation unserer Telefonengel
Optimierung unserer Arbeitsprozesse und Weiterentwicklung des Potentials unserer Telefonengel
Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Schulung, Qualitätssicherung, Planung und Controlling
Sicherstellung der Einhaltung von qualitativen und quantitativen Vorgaben und Teamzielen
Was Sie bereits mitbringen:
Mehrjährige Erfahrung in der erfolgreichen Führung und Weiterentwicklung im Bereich In- und/oder Outbound
Offene, freundliche, verbindliche Umgangsformen sowie Empathie und soziale Kompetenz
Hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Belastbarkeit
Persönliche Integrität, Team- und Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse, gute Kenntnisse in Microsoft Office, sehr gute Kenntnisse in MS Excel
Was wir Ihnen bieten:
Eine offene Unternehmenskultur mit motivierten Teamkollegen, kurzen Wegen, flexiblen Arbeitszeiten, unvergesslichen Firmenveranstaltungen und flachen Hierarchien
Eine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch Coaching und Weiterbildungen
Eine langfristige Perspektive in einer krisensicheren Branche mit Zukunft
Eine Bezuschussung Ihrer Altersvorsorge und eine betriebliche Krankenzusatzversicherung