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Anke Westerveld
Managerin PR & Kommunikation
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Pressemitteilungen

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Die zufriedenen Kunden sind es gewohnt: Sie kommunizieren mit ihren Kunden auf unterschiedlichen Wegen, vom Telefon über Mail bis hin zum Chat. Darin liegt ein professioneller Schwerpunkt von global office. global office stellt diese essentiellen Kunden-Dialog-Kanäle über die Kernkompetenzen call2call (Erreichbarkeits-Service), mail2call (Mail-Service) und chat2call (Chat-Service) sicher.

Nicht nur die Ausrichtung auf neue, sondern gerade auch das Wertschätzen der bisherigen Franchisenehmer gehört zu einem wichtigen Faktor des erfolgreichen Wachstums von global office.

Die Würdigung der bislang erbrachten, engagierten Arbeit, der Einsatz für den jeweiligen Standort und natürlich für das gesamte Unternehmen, sind elementare Kriterien für jedes Unternehmen, so auch für global office. Zufriedene, motivierte Franchisenehmer, die mitgehen auf dem Weg des langfristigen Wachstums und der Straße des Erfolgs.

global office meets PORTAS

Anfang des Jahres trafen sich diverse Unternehmen der PORTAS GmbH & Co. KG zu einem gemeinsamen Erfahrungsaustausch. Dabei kam es zu Treffen an verschiedenen Standorten in ganz Deutschland, von Schwerin und Jena über Koblenz bis hin nach Ulm und Velburg. An diesen Veranstaltungen durften Standortpartner von global office teilnehmen und die Thematik „telefonischer Erreichbarkeits-Service“ in Bezug auf die bestehende Kooperation hin erörtern.

Ob nun auf Deutsch oder Englisch. Die Sache an sich macht das auch nicht viel besser.Die Frage ist doch: was geschieht, wenn Unternehmen nicht erreichbar sind? Wie wichtig ist Neu- und Bestandskunden die Erreichbarkeit? Zu diesem Thema führte die Consulimus AG Markt- und Serviceberatung aus Köln im Auftrag von global office eine repräsentative Umfrage durch. 300 zufällig aus dem Telefonbuch ausgewählte Bürger aus ganz Deutschland standen Rede und Antwort.

Das in Montabaur ansässige Unternehmen konnte in den ersten sechs Monaten dieses Jahres sein Ergebnis bei entsprechendem Umsatzwachstum um bemerkenswerte 136 Prozent im Vergleich zum Vorjahr steigern.

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