01 | Lösungen

 

02 | Ansprechpartner

 

03 | Franchise

 
global office arbeitet "ausgezeichnet"

global office arbeitet "ausgezeichnet"

In Zeiten von austauschbaren Produkten bzw. Dienstleistungen und hoher Wettbewerbsdichte ist die Kundenzufriedenheit ein entscheidender Faktor. Deshalb bin ich besonders stolz, dass unser Telefonservice sehr positiv von Kunden bewertet wird. Auf verschiedenen Plattformen haben Kunden den Telefonservice von global office als "ausgezeichnet" bewertet. Eine kleine Übersicht gibt es hier:

 

Bildquelle: Fotolia

Was kann man grundsätzlich tun, um Bestandskunden zu begeistern und Neukunden zu gewinnen? Hierzu habe ich mal drei wichtige Punkte meiner täglichen Arbeit zusammengefasst:

Feedback einholen und daraus lernen

Das Einholen von positivem, aber auch negativem Kundenfeedback ist für mich ein sehr wichtiges Instrument. Es hilft mir dabei unseren Telefonservice langfristig zu verbessern und somit die Zufriedenheit meiner Kunden stetig zu erhöhen. Zufriedene oder gar begeisterte Kunden sind für mich somit eine wichtige Referenz bzw. das Aushängeschild für global office und erzielen einen nicht zu unterschätzenden Werbeeffekt, der obendrein in aller Regel kostenlos ist.

Ansprechpartner sein und Vertrauen ausbauen

Die Geschäftsbeziehung endet für mich nicht mit dem Verkauf der Dienstleistung. Durch entsprechenden Support nach Geschäftsabschluss, bleibe ich mit meinen Kunden in Kontakt und baue nachhaltig Vertrauen auf. Als persönlicher Ansprechpartner stehe ich meinen Kunden jederzeit gerne zur Verfügung - auch für Anliegen außerhalb unserer Geschäftsbeziehung.

"Wer gibt, gewinnt!"

Aufgrund der branchenübergreifenden Nutzung unserers Telefonservices, bin ich mit sehr vielen Entscheidern von regionalen Unternehmen vernetzt. Dadurch kann ich oft verschiedene geschäftliche Empfehlungen geben oder Menschen miteinander vernetzen. Ganz besonders stolz bin ich, dass mittlereile viele zufriedene Kunden mein Unternehmen mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Das ist ein enormer Vertrauensbeweis welchen ich sehr schätze. Mein Kundenkreis von vorwiegend mittelständigen Unternehmen in der Region erweitert sich dadurch stetig.

Zurück

Copyright 2018 global office GmbH. Alle Rechte vorbehalten.