Leitung Dialog-Center/Call-Center in Vollzeit (m/w/d)

global office ist seit 2008 als Anbieter im Bereich Business Process Outsourcing aktiv.
Im Mittelpunkt stehen dabei die Wünsche unserer Kunden: Erreichbarkeit sichern, Service verbessern, Umsatz steigern und die Zufriedenheit erhöhen. Wir setzen unseren Service mit höchsten Ansprüchen an den Dienstleistungsgedanken um und arbeiten mit Leidenschaft für Qualität und Erfolg unserer Kunden.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Leitung Dialog-Center/Call-Center in Vollzeit (m/w/d) – Standort Montabaur

für das hauseigene Dialog-Center

Was Deine Tätigkeit ausmacht:

  • Steuerung des Dialog-Center
  • Personalführung
  • Ressourcenplanung
  • Sicherstellung der Qualitätsanforderungen
  • Erstellung von Statistiken und Auswertungen
  • Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Schnittstelle zu Kooperationspartnern

Was Du bereits mitbringst:

  • mehrjährige Berufserfahrung im Dialog Center Bereich
  • umfangreiche MS Office-Kenntnisse
  • selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • ein hohes Maß an Lernbereitschaft und Spaß daran Verantwortung in einem schnell wachsenden Unternehmen zu übernehmen
  • starke Kommunikationsfähigkeit
  • Engagement und Empathie

Was wir Dir bieten:

  • jede Menge Spaß mit tollen Kollegen als wichtiger Bestandteil eines motivierten Teams
  • herausfordernde, abwechslungsreiche und auch mal komplexe Aufgaben – definitiv keine Langeweile!
  • eine langfristige Perspektive in einer zukunftsträchtigen Dienstleistungsbranche mit Entwicklungspotenzial
  • Obst, Wasser, Kaffee und Tee stehen jederzeit bereit für Dich
  • flache Hierarchien, Duz-Kultur und regelmäßige Firmenveranstaltungen

Wir passen zu Dir?

Das freut uns! Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter der Angabe Deines Gehaltswunsches und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins an: personal@global-office.de. Du hast noch Fragen? Wir beantworten sie Dir gerne: 02602 95004-248

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