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Jürgen Lober | Torsten Röcher | Christian Kocura
global office Köln

Mehr als „ze schwaade“.
Wir gestalten erfolgreiche Kommunikation.

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global office Köln

Aktuelles

Nix psst - weitersagen!

25. Jan, 2017

global office macht erreichbar. Und #ErreichbarmachtErfolgreich

Haben Sie auch kürzlich vergeblich versucht, Ihren Kunden telefonisch zu erreichen? Oder bei Ihrem Lieferanten telefonisch zu bestellen? Geben Sie es zu, Sie kennen diese Situation.

Endspurt

23. Dez, 2016

Noch schnell die letzten Besorgungen machen, die letzten Aufgaben erledigen, den Weihnachtsbaum kaufen. Bald endet der alljährliche Advents-Dauerlauf. Ankommen, aufatmen. 

 

Kaufen oder nicht kaufen - Ich hab da mal ne Frage…

04. Dez, 2016

Auch E-Commerce braucht telefonischen Service!

Die Studie Customer Contact Insights 2016 bestätigt: Ohne Telefon geht es nicht! Kunden wollen auch Beratung und After-Sales-Service, wenn Sie online kaufen. Ein fehlender Telefonkanal wird sich spürbar nachteilig auf Kaufverhalten und Kundenzufriedenheit aus, vorhandenes Käuferpotenzial geht verloren.

Wie Sie Ihre älteren Kunden auf jeden Fall verlieren.

24. Nov, 2016

FeTAp 612-2. FernmeldeTischApparat, genannt „die graue Maus“, Renner in den 60er und 70er Jahren. Hochmodern, trendfarben und handlich, Maßstab für Kommunikation. Und doch mit Wählscheibe und Hörer seinem Vorgängermodell W48 relativ ähnlich. Coole Sache. So funktionierte damals Kommunikation trotz technischen Fortschritts auch weiterhin reibungslos. Jung mit alt, alt mit jung. Der Inhalt war und ist entscheidend.

Wer sind eigentlich unsere Kunden und was machen die?

05. Okt, 2016

Heute: Guido Lenné, Anwaltskanzlei Lenné, aus Leverkusen

"Wenn heute David gegen Goliath kämpft, dann braucht er die richtigen Anwälte.“

Unter diesem Motto vertritt Guido Lenné mit seinem Team bundesweit seit vielen Jahren erfolgreich Mandaten. Als moderner Dienstleister für Rechtsberatung und Prozessführung fokussiert sich die Kanzlei mit Standorten in Leverkusen und München insbesondere auf das Bank-, Kredit- und Kapitalmarktrecht.

Keine Lust, selbst zu suchen?

06. Aug, 2016

Keine Lust, selbst zu suchen?
Mit unseren Vertriebskampagnen finden Sie die richtigen Kunden.

Sommeraktion 2016

14. Jun, 2016

Die wahren K.-O.-Kriterien im Kundenservice.

30. Mai, 2016

Während deutsche Unternehmen glauben, sie bieten guten kundenfokussierten Service, denken die meisten Konsumenten deutlich anders. Weniger als die Hälfte sind tatsächlich zufrieden mit dem erhaltenen Service. Und nur 26% empfinden, dass sich Service in den letzten Jahren verbessert hat.

Lesen Sie hier, was Kunden wirklich übel nehmen.

 

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