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Dominik Graf
Inhaber global office Frankfurt

 

Kontakt:
Telefon: +49 69 66426611011
global office - Frankfurt

Ich möchte Ihnen kurz aufzeigen, wie dies möglich ist.

Jedes Autohaus versucht neue Kunden zu gewinnen. Einer der am häufigsten genutzten Vertriebswege, ist das Veröffentlichen der eigenen Fahrzeuge in den bekannten Autobörsen und auf der eigenen Website. 

Doch häufig wird ein sehr wichtiges Thema extrem vernachlässigt oder als selbstverständlich abgetan. Es handelt sich um die telefonische Erreichbarkeit, d.h. kann der Interessent, den ich bereits teuer bezahlt habe, mich überhaupt erreichen? Ist wirklich immer jemand verfügbar, der ans Telefon geht? 

Es handelt sich fast ausschließlich um Neukunden, die über die oben genannten Kanäle kommen. Diese haben eine Auswahl von Fahrzeugen bereits getroffen und kontaktieren nun die einzelnen Händler. 

Wenn dort niemand reagiert, wird einfach der nächste Händler angerufen! 

Wir haben eine einfache und effektive Lösung für dieses Problem. Den „global office Erreichbarkeitsservice speziell für die Automobilbranche“. Wir  übernehmen die Anrufe, wenn vor Ort alle Verkäufer im Gespräch sind und leiten alle Infos (Name, Telefonnummer, Angebotsnummer usw.) direkt in die Verkaufsabteilung. 

Es folgt ein Beispiel von einem meiner Kunden:

Ausgangssituation: 

Die Verkäufer konnten nicht ans Telefon gehen und gleichzeitig Verkaufsgespräche vor Ort führen. Interessenten waren verärgert, weil niemand ans Telefon ging. Zusätzlich wusste niemand wie viele Anrufe wirklich verloren gehen.

Lösung: 

Wir übernehmen die Anrufe der Verkaufsabteilung nach 5-mal klingeln, erfragen die Angebotsnummer und die Kontaktdaten und leiten diese per Email an die Verkäufer weiter. Der Anrufer erhält innerhalb von wenigen Stunden einen Rückruf. Unser Kunde hat über 200 Leads mehr im Monat, die Verkäufer werden flexibel entlastet und können die Rückrufe perfekt in ihren Arbeitsalltag integrieren.

Die Umsetzung erfolgt je nach Kundenwünschen in der Regel innerhalb von zwei Tagen. Es gibt keine langen Vertragslaufzeiten (Ein Monat zum Monatsende). Die Abrechnung erfolgt sekundengenau.

Auswertung eines global office Autohaus-Kunden von Mai 2015

Wenn Sie mehr erfahren möchten, dann melden Sie sich gerne bei mir. Auf Anfrage kann ich Ihnen auch Referenzen und Artikel aus der AUTOHAUS zur Verfügung stellen. Freue mich auf Ihrer Nachricht.

Viele Grüße

Dominik Graf

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