Nur wer erreichbar ist, kann auch Geschäft machen.
"Please hold the line" - "Ihr gewünschter Gesprächspartner ist nicht zu erreichen" ... Solche Bandansagen kennen Sie mit Sicherheit auch. Und mal Hand aufs Herz: Wer ist davon nicht genervt?!
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Viele Unternehmen erkennen häufig nicht, wie wichtig und nachhaltig zufriedene Kunden für das Erreichen von Unternehmenszielen sind. Heutzutage ist ein guter Kundenservice, nicht nur wichtig, er ist absolut notwendig.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Kundenservice verbesserungswürdig ist, dann haben wir hier einige nützliche Tipps für Sie.
Weiterlesen … So verbessern Sie Ihren Kundenservice
Nun ist es soweit. Die schönste Zeit des Jahres steht vor der Tür. Alle Zeichen stehen auf Urlaub. Die Sonne lacht. Die großen Sommerferien haben begonnen.
Weiterlesen … Sommer, Sonne, Urlaubszeit
Im Rahmen des diesjährigen DFV Franchise Forum Berlin 2016 wurden die erfolgreichsten Franchisenehmer Deutschlands ausgezeichnet. Jeannot Boden, Inhaber von global office Dresden, erhielt den Franny 2016.
Weiterlesen … Franny 2016 geht nach Dresden
86 Tage: So lange stand laut dem aktuellen "AUTOHAUS pulsSchlag" im Mai ein Gebrauchtwagen auf dem Hof eines Händlers. Einer der am häufigsten genutzten Vertriebswege, ist das Veröffentlichen der eigenen Fahrzeuge in den bekannten Autobörsen oder auf der eigenen Website. Doch häufig wird das wichtigste Thema extrem vernachlässigt oder als selbstverständlich abgetan. Es handelt sich um die telefonische Erreichbarkeit d.h. kann der Interessent, den ich bereits teuer bezahlt habe, mich überhaupt erreichen?
Weiterlesen … Mehr Leads durch telefonische Erreichbarkeit
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