Optimieren Sie Ihre telefonische Erreichbarkeit

EXKLUSIV für Mitglieder von DEHOGA Bayern

DEHOGA Bayern vertritt die Interessen der Hotellerie und Gastronomie und damit der Gastfreundschaft als Beruf. Der Service am Gast steht hierbei immer im Mittelpunkt aller Bemühungen. Um Gast bei einem Mitglied des DEHOGA zu werden, bedarf es  – insbesondere bei Hotelaufenthalten, größeren Events oder geplanten Restaurantbesuchen – einer Kontaktaufnahme, die oft telefonisch stattfindet. Sollte dieses erste Telefonat scheitern, wird nach Alternativen gesucht.

Genau deshalb empfehlen wir den Mitgliedern des DEHOGA eine möglichst 100% Absicherung ihrer eingehenden Telefonate durch eine professionelle, gastfreundliche Rufannahme durch Branchenexperten. global office verfügt über 10 Jahre Erfahrung und die Anrufe Ihrer Kunden sympathisch und mit viel Engagement und Fachwissen entgegen.

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So funktioniert unser Telefonservice:

01 | Ihr Telefon klingelt

Ihr Empfangschef und alle Rezeptionisten sind während der Check-In und Check-Out-Zeiten massiv gefordert. Auch während der Stoßzeiten im Restaurant geht niemand gerne ans Telefon, um eine Reservierung aufzunehmen.

02 | Wir gehen ran

Wir nehmen den Anruf in Ihrem Namen entgegen. Dabei beachten wir alle relevanten Faktoren und individuell mit Ihnen abgestimmten Vorgehensweisen, so dass das Telefonat zu 100% im Sinne Ihres Hotels oder Restaurants geführt wird.

03 | Mehr wertvolle Zeit

Sie können sich währenddessen voll und ganz auf Ihre Gäste vor Ort konzentrieren.

04 | Wir informieren Sie

Innerhalb von zwei Minuten nach dem Telefonat erhalten Sie eine vollständige Dokumentation der telefonischen Anfrage mit nochmals überprüften Kontaktdaten. Auf Wunsch führen wir auch Buchungen und Reservierungen für Sie durch.

Nutzen Sie unseren Service in folgenden Bereichen:

Zentrales Call-Management

Allgemeine Anrufentgegennahme, Aufnahme von Anruferdaten und Weiterleitung in Fachbereiche.

Auskunftserteilung

Informationen zu Öffnungszeiten, Zimmer-Verfügbarkeiten oder speziellen Angeboten.

Reservierungen

Entgegennahme von Reservierungen für Tagungen, Restaurant-Besuche, Wellness-Behandlungen uvm.

Zimmerbuchungen

Vollständige Durchführung von verbindlichen Zimmerbuchungen in Ihrem System.

Von der Beratung bis zur Einrichtung:

Persönliche Beratung

Kostenlose Beratung und Analyse Ihrer Vor-Ort-Situation.

Einfache Einrichtung

Einrichtung und Konfiguration Ihres persönlichen global-office-Portals.

Weiterschaltung aktivieren

Anrufweiterschaltung in Ihrer Telefonanlage einrichten und aktivieren.

Optimieren Sie Ihre telefonische Erreichbarkeit und profitieren Sie von folgenden Vorteilen:

  • Persönliche Beratung inkl. Bedarfsanalyse
  • Einfache Einrichtung
  • Sekundengenaue Abrechnung
  • Auf Wunsch 24/7-Service
  • Mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft

Jetzt Vorteilskonditionen sichern!

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Als DEHOGA Bayern Partner genießen Sie besondere Konditions- und Service-Vorteile:

  • Kooperations-Rabatt von 10% auf die Minutengebühr
  • 70,- EUR Rabatt auf die Einrichtungsgebühr

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