Unser Erfolgskonzept in der Berater-Branche

(Steuerberater, Unternehmensberater, Rechtsanwälte)

Ihre Vorteile mit dem global office Erreichbarkeits-Service

 

Telefonische Visitenkarte / Stärkung der Corporate Identity am Telefon
"Die Anrufer fühlen sich perfekt aufgehoben" Quirmbach & Partner


Einsparungspotential durch Großkundenrabatte, die ein einzelner Kunde nicht erhält
Zitat "vom Wirtschaftsprüfer wurden Mehrwerte bestätigt."


Schließen von eigenen organisatorischen Lücken / Umsatzsteigerung
backoffice für Zweigstellen des Hauptsitzes, die kein festes Sekretariat haben


Unser Erfolgskonzept

Anrufe werden nach dem 3. Klingeln (flexibel) an uns weitergeleitet. Wir nehmen die Anrufe entgegen und leiten je nach Wunsch die Gesprächsnotizen an die richtige Stelle oder verbinden Gespräche an die Fachbereiche. Unser optionaler 24/7 Service stellt die professionelle Erreichbarkeit auch nachts sicher.

Ihre Vorteile
Erhöhung Ihrer telefonischen Erreichbarkeit
- Mo.-Fr. 07:00 - 22.00 Uhr
- Sa. 08:00 - 20.00 Uhr
- So. 08:00 - 18.00 Uhr
auf Wunsch bis zu 24 Stunden täglich

Steigerung der Aufträge durch bessere und umgehende Erreichbarkeit
Keine Warteschleifen und Anrufbeantworter mehr für Ihre Kunden
Entlastung während der Spitzenzeiten und dadurch
Mehr Zeit für Ihre Kunden: Sie können sich auf das persönliche Kundengespräch konzentrieren
Sekundengenaue Abrechnung jedes Gespräches

Einsatzmöglichkeiten

Zentrale Rufannahme und Weiterleitung an die gewünschten Fachbereiche/Abteilungen
Auskunft zu Öffnungszeiten, Terminen, Firmenevents, Sonderangeboten, etc.
Aufnahme relevanter Kontaktdaten
Serviceterminvereinbarung
und vieles mehr


Was ist das grundsätzliche Problem?

Keine eigenen ausreichenden Ressourcen • Kundendialog kann nicht durchgängig sichergestellt werden • Kein konsequentes CI von der Internetpräsenz bis zum Telefon

Konsequenz

• Bestandskunden sind unzufrieden
• Interessenten werden nicht zu Kunden und rufen beim Wettbewerb an


Referenzberichte zum Download

Rechtsanwaltskanzlei Quirmbach & Partner