Baugewerbe

Referenzen aus dem Bereich Baugewerbe

Gemeinhardt Gerüstbau Service GmbH, Roßwein
Walter Stuber, Inhaber

Damit wir aber keine Anrufe verpassen, nutzen wir den Erreichbarkeitsservice von global office.

„Die ständige Erreichbarkeit (24 Stunden an 7 Tagen in der Woche das ganze Jahr) und schnelle Reaktionszeit sichern uns als Unternehmen einen klaren Wettbewerbsvorteil. Doch manchmal ist es nicht möglich aufgrund von diversen Terminen alle Anrufe selbst entgegenzunehmen. Damit wir aber keine Anrufe verpassen, nutzen wir den Erreichbarkeitsservice von global office. Wir werden sofort von global office per Mail informiert, welcher Kunde angerufen hat und was sein Anliegen ist. So können wir schnell reagieren – auch wenn wir vielleicht gerade in einem Fortbildungsseminar sitzen. Der Erreichbarkeitsservice von global office ist eine Bereicherung für unser Unternehmen.“

Stuck Belz, Bonn
Michael Christmann, Geschäftsführer

Mit diesem außergewöhnlichen Service fallen wir als Handwerksbetrieb positiv aus dem Rahmen.

„Michael Grygo (global office Bonn - Rhein - Sieg) hat mich beim BNI neugierig gemacht! Ich habe global office getestet und anschließend meine Kunden genau interviewt. Dabei habe ich bis auf eine einzige Ausnahme erfahren, dass der neue Service sehr gut angenommen wird. Da unser Büro nicht immer besetzt ist und wir viel in Projekten vor Ort sind, können wir naturgemäß nicht immer ans Telefon gehen. Dank global office sind wir trotzdem immer persönlich ansprechbar und erhalten sofort qualifizierte Nachrichten, auf die wir schnell reagieren. Mit diesem außergewöhnlichen Service fallen wir als Handwerksbetrieb positiv aus dem Rahmen.

Alle Nachrichten werden über die global-office-Agenten an die richtigen Mitarbeiter weiter geleitet. So geht uns keine Nachricht verloren und wir können auch zwei Stunden in unserer „Dreier-Büro-Runde“ intensiv miteinander sprechen, ohne unterbrochen zu werden und ohne ein schlechtes Gewissen gegenüber unseren Kunden haben zu müssen. Ich bin überrascht, wie intensiv wir global office heute nutzen und empfehle es definitiv sehr gerne weiter. Unser Ansprechpartner Michael Grygo geht wirklich sehr, sehr stark auf unsere individuelle Situation ein und unterstützt uns jederzeit proaktiv – wir profitieren an diesem Punkt von einer massiven persönlichen Betreuung.“

Kaminkehrermeister Jelle Govers, Markt Kaltental
Jelle Govers, Inhaber

Der Service ist gerade auch für einen kleinen Betrieb interessant.

„Ich nutze den Erreichbarkeits-Service von global office und bin sehr zufrieden. Denn durch diese Dienstleistung verschaffe ich mir mehr freie Zeit im Büro. Über ein en sogenannten Abwesenheitsassistenten kann ich angeben, wo ich gerade bin bzw. was ich gerade mache. global office arbeitet sehr professionell und flexibel und geht auf meine individuellen Wünsche ein.

Die Kosten sind durch die sekundengenaue Abrechnung überschaubar und fair. Das webbasierte Kundenportal wird einmal durch global office angelegt, dann können dort jederzeit Informationen hinterlegt und geändert werden. Dadurch hat man einen großen Mehrwert. Der Service ist gerade auch für einen kleinen Betrieb interessant. Denn wir können keine eigene Kraft vorhalten, die nur Telefonate entgegennimmt. Vordefinierte Dringlichkeitsstufen geben mir die Möglichkeit eine Vorauswahl der Rückrufe zu treffen. Ich kann global office nur jedem empfehlen.“

Fliesen Erlmann – Ihr Meisterbetrieb, Düsseldorf
Benedikt Erlmann, Inhaber

global office ist für mich die perfekte Lösung.

„Ich erinnere mich gut an den Tag, als ich global office das erste Mal genutzt habe. Am Abend war ich so begeistert von dem „entstressten“ Arbeitstag, dass ich sofort meinen Ansprechpartner Peter Gierse angerufen habe, um mich für den tollen Service zu bedanken. Und so ist es geblieben, global office sorgt mit seinem Erreichbarkeitsservice für einen viel ruhigeren und entspannteren Alltag im Geschäft. Nicht, dass weniger zu tun ist. Nein, es wird mir viel abgenommen, sodass ich mich auf mein Kerngeschäft konzentrieren kann.

Unterwegs lese ich alle E-Mails, die mir die kompetenten und freundlichen Mitarbeiter von global office nach jedem Telefonat senden, sehe, wer angerufen hat und kann die Anrufe systematisch abarbeiten. Ich gewinne mindestens eine halbe Stunde, die ich sonst noch im Home-Office am Ende eines langen Tages aufbringen müsste. Und meine Kunden haben einen persönlichen Kontakt und keinen Anrufbeantworter am anderen Ende der Leitung. So ist allen geholfen. global office ist für mich die perfekte Lösung.“

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