Autohaus Israel GmbH

Branche: Autohaus

Das Autohaus Israel steht seit nunmehr über 35 Jahren für Begeisterung und Liebe zum Automobil. Diese Leidenschaft prägt auch das Verhältnis zu den Kunden. Im Autohaus wird Freundlichkeit gelebt, eine familiäre Atmosphäre gepaart mit automobiler Kompetenz.

Kerstin Israel, Geschäftsführerin:

"Unser Autohaus ist jetzt seit mehr als 35 Jahren eine feste Größe am Markt. Dies verdanken wir sicherlich einer soliden Handwerksleistung, aber auch unserer konsequent verfolgten Unternehmensphilosophie, die den Kunden in den Mittelpunkt all unseres Handelns stellt. Ob Sie bei uns ein Neufahrzeug oder einen gepflegten Gebrauchtwagen erwerben, ob Sie ein Ersatzteil benötigen oder eine Serviceleistung in Anspruch nehmen – stets werden Sie zuvorkommend und kompetent bedient. Denn das ist für uns Partnerschaft: alles zu tun, um unsere Kunden zufriedenzustellen und auch nach vielen Jahren begrüßen zu dürfen.

Um diese Zufriedenheit für den Kunden auch wirklich leben und optimal gestalten zu können, nutzen wir den Erreichbarkeits-Service von global office. So sind wir auch erreichbar, selbst wenn wir alle in Gesprächen mit Kunden vor Ort sind. Die geschulten und freundlichen Mitarbeiter nehmen Anrufe an und notieren für uns die Anliegen, sodass wir später mit aller Ruhe die Rückrufe erledigen können.

Eindeutiger Vorteil liegt darin, dass die Kunden eine persönliche Ansprache haben und gleichzeitig der Druck von den Mitarbeitern genommen wird. So können sie sich voll und ganz auf ihr momentanes Gespräch konzentrieren und sind nicht nur mit halbem Ohr dabei. Das schafft Entlastung. Der positive Nebeneffekt: das Arbeiten vor Ort ist (noch) effizienter geworden. Wir sind sehr zufrieden."

 

 

 

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