Dr. Ferri Abolhassan’s Post [Video]

Erik Krömer ist Inhaber von Global Office und mein heutiger Gesprächspartner im Service-Talk. Das Unternehmen bietet einen telefonischen Erreichbarkeitsservice an. Erik Krömer hat zwei Herzensangelegenheiten: Seine Kunden und ein Schulprojekt in Namibia. Während Corona hat sich das Geschäft auch für Global Office verändert. „Der Markt hat sich für uns komplett geändert - weg von der Hotellerie, weg von der Freizeitindustrie, rein in die Bundesbehörden, in die Verwaltung, in die Landräte", so Erik Krömer. "Alle Informationen, die wir in der Corona-Zeit an die Anrufer weitergegeben haben, hätte jeder googeln können. Aber der Mensch und die richtige Aufnahme der Sorgen und Nöte des Anrufers, spielt eine ganz wichtige Rolle.“ Das sehe ich auch so. Keine noch so intelligente Maschine kann den Menschen ersetzen, seine Erfahrung und seine Empathie. Der Mensch macht den Unterschied! Herz beweisen Erik Krömer und Global Office nicht nur im Business. Das Unternehmen möchte gerade jetzt einen Teil seines Erfolgs zurückgeben. Durch den Bau eines neuen Schulgebäudes in Namibia möchte Erik Krömer den Alltag von Schulkindern verbessern und ihnen eine Perspektive geben. Klasse Initiative! Schauen Sie sich mal den gesamten Talk an.   #servicetalk #wewontstop #deutschetelekom